Política de Privacidad

1. Introducción

En Hexa Instalaciones, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra página web www.hexainstalaciones.com (en adelante, el «Sitio Web»).

Al utilizar el Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro Sitio Web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa (si corresponde).
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, información sobre el navegador, páginas visitadas y duración de la visita (mediante cookies y tecnologías similares).
• Datos de facturación y pago (si aplicable): información necesaria para procesar pagos.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Recopilamos tus datos personales de las siguientes formas:

• Formulario de contacto: cuando nos envías un mensaje o solicitud a través del formulario de contacto de nuestro Sitio Web.
• Registro o suscripción: si te registras en alguna de nuestras plataformas o te suscribes a nuestros boletines o comunicaciones.
• Cookies: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, realizar análisis de tráfico y personalizar contenido y anuncios. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra [Política de Cookies].

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Hexa Instalaciones, S.L. tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes: responder a las preguntas, dudas o solicitudes que nos envíes a través del formulario de contacto.
• Prestación de servicios: ofrecerte los productos y servicios que solicites, gestionar tus pedidos y proporcionarte la información necesaria para su correcta ejecución.
• Mejora de la experiencia de usuario: personalizar la navegación, realizar análisis estadísticos y mejorar la funcionalidad del Sitio Web.
• Marketing: enviarte información sobre nuestras ofertas, productos y servicios, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con las leyes y normativas aplicables, como la facturación, auditorías o gestión de posibles reclamaciones.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta Política de Privacidad, a menos que estemos obligados por ley a conservarlos por un periodo más largo. En particular:

• Los datos personales utilizados para la gestión de solicitudes o pedidos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la transacción o servicio.
• Los datos relacionados con el marketing se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos compartir tus datos con los siguientes terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con empresas que nos ayuden a operar el Sitio Web, procesar pagos o gestionar la base de datos de usuarios (por ejemplo, servicios de hosting, herramientas de análisis o envío de boletines).
• Cumplimiento legal: si es necesario, para cumplir con las leyes y normativas vigentes o para proteger nuestros derechos legales.
• Autoridades públicas: en caso de que se requiera por parte de las autoridades competentes.

7. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales?

Como usuario, tienes una serie de derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación: puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son incorrectos o incompletos.
• Cancelación: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos, como cuando tratemos tus datos para fines de marketing directo.
• Limitación: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [Añadir correo electrónico de contacto] o escribirnos a la dirección postal de nuestra empresa [Añadir dirección postal]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, salvo que la complejidad del caso justifique un plazo mayor (en cuyo caso te informaremos oportunamente).

8. Seguridad de tus datos personales

En Hexa Instalaciones, S.L. implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparecerá al final de este documento.